生产制造业升级电商化 需先做好内功

    最近有个读者看了《“互联网+”企业转型需先打破体制》这篇文章，找过来跟我进行了一系列的探讨，他认为我这篇文章写的就是他们。在交流中，这个读者问了几个问题：传统企业转型要先打破体制，具体应该要怎么做呢？如何实现电商化？定制化应该如何实现电商？

    其实不只是他们，这几个问题也正是大部分生产制造企业想问的。

    我根据这个三个问题写了三篇文章，即是对这位读者朋友回答的补充，也是写给更多的生产制造型企业看的。本文是关于生产制造企业转型的第二篇，上一篇主要谈企业体制的破与立，本篇跟大家探讨一下生产制造型企业的电商化问题。

    信息化帮助生产制造业做更好的联通

    电商化的第一步是信息化，这一点大家都认同。信息化的范畴挺广，这里所说的并不是通过百度等平台做个推广在网上能搜到那么简单，而是企业内部的信息化。简单的讲就是企业内部的运营流通是否实现了数据联通，重点是在营销与生产的联动上。

    销售、生产及库存的数据是否实现了同步，销售所查到的库存是否正确，销售订单能否及时下到生产线，这一系列的联通问题虽然人力也可以做。但是中间又多了交流、沟通与对接问题，先不说增加了多少人力成本，在业务效率上大部分时间都耽误在了对接上。关键时刻缺少关键人物是无法做决策的，会导致很多业务在流程中的某个环节卡壳，有时候一卡就是很多天。

    生产制造的信息化正是为了解决这一系列问题的，企业运营中的销售、生产、库存、管理、财务、供应等环节都通过ERP、SAP、SaaS等系统联通起来，将所用的业务进程用数字信息、图标、模型等来表述，各运营环节都能在第一时间获悉其他业务部门的情况。

    事实上，企业信息化相当于企业内部的大数据，这些大数据不仅可以提高企业运营效率，还可以帮助预测、制定各种发展规划、总结与报告。尤其在于，企业做好信息化就可以更好的与自营商城及各种电商平台做对接了。

    生产制造业的电商化能力是指电商服务能力

    电商化自然说的是产品的电商化，即产品的属性能够一目了然展现在网上。但对于生产制造企业而言，电商化不只是简单的搭建一个商城售卖品，更多的是在于生产制造环节能否为销售的电商化提供更多的支撑。我们说电商就是为了提供生产经营效率并减少资源浪费的，因此如何解决精细化运营是大问题，如何减少库存，降低二次生产的频率，减少产品二次挪动降低物流费用，减少生产中可能存在的质量的问题等等，这些精细化生产都与电商化有着直接或者间接的关系。

    在电商化方面，生产制造业与零售等行业还不同。其他行业强调单品电商化能力，生产制造业则还要兼顾生产制造环节的电商能力，也就是电商服务能力。因为生产制造企业将来要做的一方面要与更多第三方电商平台对接，精细的定制化生产将成为生产制造行业趋势。这不同于当前的代工生产，更多的是生产制造企业与未来更多样的电商形式的跨领域合作。

    在移动互联网时代，更多样的电商形式为生产制造业提出了更多的考验。譬如基于视频、可穿戴、VR及AR的电商化购买，能不能实现用户一键下单直接到车间生产？这样一个“用户-产品-平台-生产制造”的流程，考验的正是生产制造业与电商平台的对接联通能力。这就是这里我所讲的生产制造业的电商化能力，或者说是电商服务能力。

    生产制造业的升级需要做更多的内功

    这里还有一个问题，要想实现精细化生产没有精细化的生产设备是很难实现的。当前人们关注工业4.0，但是中国80%以上的企业处于2.0与3.0时代，多数企业都存在生产制造与电商经营是脱节的情况，多以人力运营来代替技术做事，效率自然是无法提高的。实现机器人生产的车间并不多，像海尔一样实现互联工厂在国内也就独此一家。工业4.0说白了就是通过技术实现生产经营的统一，销售生产管理的一体化。

    但目前生产制造业面对的问题是还不能实现这些，怎么办呢？前文讲过，企业的转型其实就是信息化与电商化的过程，通过加入互联网平台生态实现电商化，算是一个比较有效的办法。传统企业与互联网企业的电商平台合作，用他们的技术与系统来改造与提升企业的信息化与电商化能力，然后再根据需求不断的提升生产制造能力。富士康代工的iPhone的时候，就因为很多技术特别定制与改造了生产线，这种情况在代工厂家随处可见的。

    所以，生产制造型企业的转型主要是做内功，将生产制造的自动化与智能化做好以后，电商化能力也就能有更大的提高。遗憾的是，当前我国有很多的企业甚至还没有实现信息化，应该怎么办呢？这个问题即简单又复杂。说简单，是因为要想实现信息化只要找相关的服务商搭建改造就可以了；说复杂，是因为很多企业的信息化推进太过缓慢，因为体制、就业等问题限制了信息化进程的发展。十年前我就一些企业上了用友及金蝶等ERP系统，但是到现在都没能彻底的在内部实现数据化通联。

    总体来说，生产制造型企业在转型升级发方面还是先要也内功为主，能够实现生产车间屋营销联动，够实现生产加工与营销的一体化，是最好的。如果都能像海尔的互联工厂一样，可以实现用户下单直接到车间生产，即便是没有自己的产品单作生产加工这个事，也会有很大的发展潜力。

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