如何使用云计算和大数据来支持数字化转型

英国慈善机构Parkinson’s UK正在利用基于云的数据仓库更好地利用数据信息作为慈善事业的核心变革。

Parkinson’s UK数字化转型与传播总监朱莉·多德希望她的数字化转型项目有助于慈善事业的快速转型：“我们希望尽快找到帕金森综合症的治疗方法，而找到这个技术的目标是目前我们的首要任务，”她说。

Parkinson’s UK正在结合使用云计算和大数据来推动其业务的数字化转型。多德表示，以数据为主导的转型意味着慈善机构可以开展协作研究，并向所服务的人们展示其益处。

“我们与许多国际组织合作，如制药公司、慈善组织和学术机构，”多德说。“分享数据以帮助了解帕金森氏症确实是我们工作的关键。获得能够促进数据共享的技术至关重要。”

多德认为，所有组织，无论是哪个部门，都必须考虑采用云优先战略。而且该战略可以扩展到所有类型的提供，无论是软件，平台还是基础设施。“任何认为不需要在云中的组织都是错误的，”她说。

“当我们开始实施数字化转型计划时，我们的战略中没有任何一部分是没有专注于寻找基于云的数据管理解决方案的。这项技术的影响是现在很难想到我们如何管理我们的事先做的事情。”

该慈善机构已实施基于云的数据仓库技术Snowflake Computing以支持其数字化转型目标。

然而，虽然现在大数据和云的结合正在产生积极的结果，但并非总是如此。2016年8月，当她加入Parkinson’s UK时，多德便与一系列不同的数据库开始打交道。

“我们有很多数据，而且非常孤立，”多德说，“这些数据指的是分散在慈善机构中的一系列专有数据库，例如捐款的支持者，使用慈善机构服务的客户以及研究人员与Parkinson’s UK合作，可以治愈这种疾病。”

“这是慈善机构面临的经典问题，”多德说。“数据出现并在系统中有机地捕获。然后你达到了人们认识到数据的力量以帮助改善你的业务的程度，但这一点总是在你已经完全错误地捕获数据之后才会实现的办法。”

BBC前任创意总监多德认识到慈善机构需要更好的方式来管理其数据。Snowflake数据仓库系统的实施是这种方法变革的核心。

“创建一种联合的数据方法确实为我们带来了启示，”多德说。“目前有关联合数据的话题很少，无论是策略还是制定严肃的商业决策，我们都不是在谈论数据。但它已经成为组织白话的核心部分。”

多德提到了实施基于云的数据仓库的两个主要好处。首先，Parkinson’s UK可以专注于关键数据计划，例如如何与其他机构实时分享研究见解。这种协作的工作方式有助于加快围绕疾病的沟通，并赞助潜在的医学进步。

多德表示，基于云的方法的第二大好处与数据透明性有关。Parkinson’s UK利用这项技术帮助消除不同部门之间而产生的数据孤岛现象，将其数据集中到一个单一的事实来源，并明确其资金的部署方式。

“这不仅仅是我们带来的资金，也与我们支持者的互动有关，”多德表示，鉴于与最近颁布的通用数据相关的繁重义务，多德承认慈善机构对其数据采取更严格控制的努力是及时的。保护条例（GDPR）。

“对于我们来说，GDPR一直是一个令人头痛的问题，就像所有组织一样。但这也是一种积极的体验，因为我们必须非常认真地考虑我们如何与支持者进行互动。这使我们能够清楚地了解我们的拥有者。同意与他们交谈，何时以及他们希望从我们这里听到什么样的事情，”多德说。

有效的数据管理不仅仅是为捐助者提供福利，还有内部加分。Dodd说，云的成本效益和可扩展性意味着IT团队可以专注于更高价值的开发任务，而不是花时间管理多个数据库。

“在内部效率方面有很多积极因素，这些可以为我们的组织带来真正的改变，”她说。“云是提供现代化，可扩展的基础设施的最佳方式。我们还有一些我们尚未完成关闭和转移的内部部署服务器。但我们的服务器机房已经成为一个博物馆我们过去的工作方式。”

那么，进展很快。然而，多德有更宏大的目标，暗示仍有大量重要工作需要完成。“拥有一个优秀的数据基础设施，然后一旦你可以访问它就能够很好地使用数据，这是一项持续的任务，需要花费大量的时间和精力。我们至少在这个旅程中迈出了正确的第一步，”她说。

多德说，这种持续的转型代表了慈善机构劳动力的巨大文化转型。帕金森英国公司为所有业务部门的员工投资了数据科学培训，而不仅仅是IT部门。多德说，这种专业知识可以帮助组织实现其长期目标。

“对整个企业的数据能力和读写能力提出了很高的要求。这些人来自医疗保健，人力资源和服务提供等领域，他们正在学习数据研究，他们正在学习适当的数据科学技能。我们正在对我们进行投资。人们，因为我们认识到它的重要性，”她说。